Hausordnung

Diese Übersetzung dient der Information. Rechtlich verbindlich ist die polnische Fassung der Hausordnung.

Sehr geehrte Gäste!

Wir freuen uns sehr, Sie in unserer Anlage Off White Domki Darłówko begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sie als Ort für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir werden alles tun, damit Ihr Aufenthalt gelingt. Dazu dient unter anderem die folgende Hausordnung, mit der wir einen reibungslosen Ablauf sicherstellen und zu Ihrer vollen Zufriedenheit mit Ihrer Wahl beitragen möchten.

§ 1. Buchung und Zahlung

1. Eine telefonisch oder per E-Mail vorgenommene Vorreservierung ist innerhalb eines Werktags durch eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises auf das in der Reservierung genannte Konto der Anlage zu bestätigen. Geht die Anzahlung nicht ein, wird die Reservierung storniert.
2. Der Restbetrag von 70 % des Leistungswerts ist spätestens 5 Tage vor der Anreise per Überweisung zu zahlen. Barzahlung am Anreisetag ist nach vorheriger Absprache möglich oder wenn die Reservierung weniger als 48 Stunden vor der Anreise erfolgt. Bei vereinbarter Barzahlung am Anreisetag verpflichten Nichterscheinen oder Rücktritt zur Zahlung des vollen Betrags per Überweisung auf das genannte Konto. Kartenzahlungen nehmen wir nicht an.
3. Die Ortstaxe (Kurtaxe) ist am Anreisetag bei der Schlüsselübergabe in bar zu zahlen — zum vom Stadtamt Darłowo festgelegten Satz.
4. Eine Änderung des Reservierungstermins oder eine Stornierung ist nach telefonischer oder schriftlicher (E-Mail) Absprache möglich.
5. Für Reservierungen über Reiseunternehmen, die Unterkunftsbuchungen vermitteln (booking.com, nocowanie.pl und andere), gelten die Zahlungsbedingungen dieser Unternehmen.
6. Wenn Sie eine Rechnung über die erbrachten Leistungen wünschen, sind die Steuernummer (NIP) und die Daten des Rechnungsempfängers bereits bei der Reservierung anzugeben. Ohne diese Angaben bei der Reservierung kann keine Rechnung ausgestellt werden.
7. Die Zahlung der Anzahlung auf das Konto unserer Anlage sowie die Zahlung über vermittelnde Reiseunternehmen bedeutet zugleich den Abschluss des Vertrags über den Aufenthalt in unserer Anlage im vereinbarten Zeitraum und die Bestätigung, dass alle von der Reservierung erfassten Personen diese Hausordnung zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.
8. Aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Brand, Überschwemmung, Ausfall der Beleuchtung, der Wasserversorgung, der Kanalisation oder der Lüftung oder aus anderen Gründen, die die Sperrung einer Unterkunft erfordern, auch zur Optimierung angesichts eingetretener Sperrungen, behalten wir uns das Recht vor, die gebuchte Unterkunft gegen eine andere von mindestens gleichem Standard in derselben Ferienanlage zu tauschen.

§ 2. An- und Abreise

1. Am Anreisetag ist ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass) vorzulegen.
2. Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu verlassen. Werden Haus und Schlüssel nicht bis 10:00 Uhr übergeben, ist eine weitere Übernachtung zu bezahlen; ein Anspruch auf Verlängerung des Aufenthalts besteht dadurch nicht.
3. Bei der Anmeldung wird eine rückzahlbare Kaution von 400 PLN für mögliche während des Aufenthalts entstandene Schäden erhoben. Die Kaution wird in bar erhoben und zurückgezahlt.
4. Bei der Anmeldung haben die Gäste das Alter eines gebührenfreien Kindes unter 2 Jahren nachzuweisen.
5. Erscheint der Gast nicht bis 10:00 Uhr des Tages nach dem angegebenen Anreisetag und informiert er nicht wirksam über eine spätere Anreise, gilt dies als Rücktritt von der Reservierung mit der in § 1 Punkt 2 genannten Folge.

§ 3. Verantwortung der Gäste

1. Übergabe und Rückgabe des Hauses erfolgen im Beisein des Personals der Anlage. Am Anreisetag haben die Gäste zu prüfen, ob das Haus Schäden aufweist oder ob Teile der im Ausstattungsverzeichnis des Hauses genannten Ausstattung fehlen. Etwaige Schäden und/oder Fehlbestände sind am Anreisetag zu melden.
2. Während des Aufenthalts entstandene Schäden oder andere Unannehmlichkeiten bitten wir unverzüglich nach ihrer Feststellung zu melden.
3. Der Gast haftet in vollem Umfang für Schäden und Zerstörungen an den Häusern, an Einrichtungsgegenständen, technischen Geräten oder der Infrastruktur der Anlage, die durch Unterlassung oder unsachgemäße Nutzung entstanden sind, ebenso für das Handeln von Personen, für die er verantwortlich ist, sowie für Schäden durch Tiere, die sich in seiner Obhut oder in der Obhut seiner Mitreisenden befinden.
4. Eltern oder Aufsichtspersonen tragen die volle Verantwortung für die Sicherheit ihrer Kinder und haben sie zu beaufsichtigen, insbesondere bei der Nutzung der Infrastruktur der Anlage, auf dem Spielplatz, am Pool und im Spielraum sowie an den ausgewiesenen Grill- und Lagerfeuerplätzen. Für alle Schäden und Gesundheitsschäden der Kinder haftet der gesetzliche Vertreter. Die Eigentümer haften nicht für Unfälle auf dem Gelände der Anlage.
5. Der Preis der von den Eigentümern erbrachten Leistungen enthält keine Versicherung. Für die Dauer der Reise/des Aufenthalts wird der Abschluss einer eigenen Versicherung empfohlen.
6. Im Haus gilt ein striktes Verbot, zu rauchen und Fisch zu braten. Bei Verstoß muss das Haus auf Kosten des Mieters ozonisiert werden (Beseitigung unangenehmer Gerüche), zum Preis von 10 PLN je m² Nutzfläche des Hauses.
7. Rauchen ist an einem ausgewiesenen Ort auf dem Gelände der Anlage erlaubt (Raucherbereich).
8. Grillen und Lagerfeuer sind ausschließlich an dem dafür ausgewiesenen Ort auf dem Gelände erlaubt. Das Grillen auf der Terrasse, auf Gehwegen sowie auf und an Holzflächen ist verboten.
9. Die Verwendung von Tauchsiedern, Heizgeräten und anderen Elektrogeräten, die nicht zur Ausstattung des Hauses gehören, ist in den Häusern untersagt.
10. Die Häuser sind mit Rauchmeldern ausgestattet. Kommt es zu einem Einsatz des Sicherheitsdienstes, weil der Mieter den Brandalarm ausgelöst hat (Rauchen, offenes Feuer oder andere rauchbildende Mittel), trägt der Mieter die Kosten des Einsatzes.
11. Bei Verlust des Hausschlüssels oder der Fernbedienung für das Einfahrtstor hat der Gast 200 PLN für den Austausch des Schlosses bzw. 250 PLN für die Fernbedienung zu zahlen.
12. Auf dem Gelände der Anlage dürfen sich nur angemeldete Personen aufhalten.
13. Für die Erholung der Gäste gilt Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr.
14. Das Verhalten der Personen, die die Leistungen der Anlage nutzen, darf den Aufenthalt anderer Gäste nicht stören.
15. Wir behalten uns das Recht vor, Personen die Unterkunft zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln stehen oder sich in einer Weise verhalten, die den Regeln des Zusammenlebens widerspricht.
16. Zu Ihrem Komfort sind die Matratzen in allen Häusern mit Schonbezügen geschützt. Wird eine Matratze verschmutzt und/oder durchnässt, muss sie durch eine neue ersetzt werden; die Kosten trägt der Mieter.
17. Das Sofa im Wohnzimmer darf nicht zum Schlafen genutzt werden.
18. Wird die Anmietung eines Hauses mit einem Haustier (Hund) genehmigt, hat der Gast selbst für dessen Schlaf-/Ruheplatz zu sorgen. Der Hund ist auf dem Gelände an der Leine zu führen und außerhalb der Anlage auszuführen.
19. Aus Sicherheitsgründen und wegen der Arbeitsorganisation der Anlage ist ein Wechsel der Gäste während des gebuchten Aufenthalts nicht möglich. In der Anlage dürfen sich ausschließlich die bei der Anmeldung angegebenen Personen aufhalten. Der Buchungspreis für das Haus gilt für alle Gäste und die gesamte Aufenthaltsdauer.
20. Am Abreisetag hat der Mieter das Haus sauber zu hinterlassen; dazu gehören das Abwaschen von Geschirr und Küchengeräten sowie das Entsorgen aller Abfälle. Bei erheblichen Verstößen wird dem Mieter eine zusätzliche Reinigung in Höhe von 200 PLN berechnet. Der Betrag wird von der Kaution abgezogen.

§ 4. Weitere Informationen

1. Gäste, die die Leistungen der Anlage nutzen, verpflichten sich, die Bestimmungen dieser Hausordnung, die allgemeinen Sicherheitsbedingungen und die Brandschutzvorschriften einzuhalten sowie in Ausnahmesituationen den Bitten der Eigentümer/des Verwalters der Anlage nachzukommen.
2. Die Gäste willigen in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung der Reservierung und der Erfüllung der Meldepflicht gemäß den Vorschriften des Gesetzes vom 29.08.1997 über den Schutz personenbezogener Daten ein. Die Gäste haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu aktualisieren.
3. Auf dem Gelände gilt Mülltrennung. Bitte entsorgen Sie Abfälle in den dafür vorgesehenen Containern.
4. Bettwäsche und Handtücher können gegen Aufpreis gewechselt werden.
5. Die Anlage bietet gegen Aufpreis die Möglichkeit, persönliche Wäsche zu waschen und den Wäschetrockner zu nutzen. Wäscheständer stehen ohne Aufpreis zur Verfügung.
6. Die Anlage vermietet gegen Aufpreis Fahrräder.
7. Ein Kinderbett (ohne oder mit Bettwäsche und zusätzlicher Matratze) sowie ein Hochstuhl können gemietet werden. Die Vermietung erfolgt nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.
8. Auf dem unbewachten Parkplatz auf dem Gelände steht jedem Haus ein Stellplatz zu. Ein zusätzlicher Stellplatz ist kostenpflichtig. Die Zahl der Plätze ist begrenzt.
9. Die Zahl der Personen, die sich in den einzelnen Häusern aufhalten/sie mieten dürfen, ist auf 4 Personen in den ebenerdigen und 6 Personen in den zweigeschossigen Häusern begrenzt. Bei Anmietung eines Hauses mit einem Kind bis 2 Jahre und Nutzung eines Reisebetts kann die maximale Personenzahl je Haus erhöht werden. Dies ist vor der Reservierung abzustimmen.
10. Wir haften nicht für Wertgegenstände, die in den Häusern oder auf dem Gelände zurückgelassen wurden, sowie für abgestellte Fahrzeuge.
11. Zur Sicherheit der Gäste wird die Anlage videoüberwacht.
12. Der Pool ist vom 1. Juni bis zum 15. September geöffnet.
13. Der Eigentümer der Anlage haftet nicht für vorübergehende Unannehmlichkeiten, die bei unabhängigen Versorgern auftreten, etwa durch zeitweiligen Ausfall von Wasser, Strom oder Internetzugang.
14. Personen, die gegen diese Hausordnung verstoßen, haben die Anlage ohne Erstattung der entstandenen Kosten zu verlassen.
15. Der Gast hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn der Dienstleister Leistungen nicht gemäß den in der Hausordnung festgelegten Bedingungen und Regeln erbringt. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen ab Zugang bearbeitet. Reklamationen sind ausschließlich per E-Mail einzureichen: offwhitedomki@gmail.com.

Die Hausordnung der Anlage wird durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gegeben.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!